Tarifas y opciones

En el primer contacto recopilamos la información esencial para definir el alcance del traslado: direcciones de origen y destino, fecha aproximada, descripción del inventario y detalles de accesibilidad. Con estos datos se elabora una evaluación preliminar que permite estimar el tipo de vehículo, el número de técnicos necesarios y el tiempo operativo. Esta etapa es fundamental para evitar sorpresas logísticas el día de la mudanza y para informar al cliente de los procedimientos prácticos disponibles, incluyendo opciones de embalaje y desmontaje. La estimación inicial se entrega como referencia y puede requerir una visita técnica detallada para precisar el presupuesto final y ajustes operacionales.

La visita técnica, cuando se requiere, consiste en una revisión presencial del volumen de objetos, condiciones de acceso y medidas del mobiliario que requieren desmontaje. Se registran riesgos y se confirma la necesidad de permisos de carga o estacionamiento si aplica. Tras la visita se proporciona una propuesta técnica que detalla recursos necesarios: tipo de furgón o camión, cantidad de personal y materiales de embalaje recomendados. Esta propuesta también explica de manera práctica la secuencia de trabajo el día del traslado y las precauciones para manejo de objetos frágiles, con el objetivo de que el cliente comprenda los pasos y condiciones del servicio.

En la ejecución se coordina la llegada del equipo en la franja horaria acordada, se realiza un inventario inicial y se procede al embalaje y protección de ítems según lo convenido. El personal asignado sigue procedimientos operativos para carga segura, aseguramiento de la mercancía en el vehículo y transporte hacia el destino. Durante la actividad se mantiene comunicación con el responsable del cliente para informar avances y tiempos estimados de entrega. El objetivo operativo es completar la tarea en las condiciones planificadas, entregando información clara durante todo el proceso sobre la gestión de tiempos y recursos utilizados.

Al completar el traslado se realiza una revisión conjunta con el cliente para verificar la entrega de los bienes según inventario y comprobar el estado general. Se documentan observaciones operativas y se entregan recomendaciones para colocación y montaje cuando aplica. Si hubo servicios adicionales (montaje, retiro de embalajes), estos se ejecutan conforme a lo acordado. ReloNest mantiene un registro operativo del servicio para fines administrativos y de mejora de procesos; cualquier consulta posterior se gestiona por los canales de atención indicados en la propuesta.